Kaj je kondenzatorji duše. Koncemistizem, njegov razvoj, bistvo in vrednost za potrošnike. Oglaševalsko podjetje kava "Chibo"


Ker je najbolj razvit del sveta opravil v post-industrijsko obdobje, prevladujoči gospodarski doktrine, brez dvoma, je postal Cacmen.

Pritrditev - gibanje državljanov ali državnih organizacij za širitev pravic potrošnikov in krepitev njihovega vpliva na prodajalce in proizvajalce, zagotavljanje kakovosti potrošniško blago (storitve) in pošteno oglaševanje.

Sredi 60. let. V Združenih državah Amerike je predsednik John Kennedy uvedel zakon o pravicah potrošnikov. Ta dokument je pokazal, da ima potrošniška skupnost pravico do obrambe, informacij, izbire in poleg tega ima pravico do poslušanja. Postopoma so bili v večini držav sprejeti ustrezni zakoni o varstvu potrošnikov.

Trenutno izraz pridobi drugi pomen - tekmovalec. Poraba postane nekakšna škodljiva odvisnost. Za osebo, ki trpi zaradi takšne odvisnosti, blago izgubi svoj pomen in postane le simbol sodelovanja v določeni javni skupini. Zamisel o možnosti doseganja socialne superiornosti s potrošnjo ustvarja v zavesti kupca vere v dejstvo, da je nakup sam sposoben zagotoviti bolj zadovoljstvo, namesto samega izdelka, ki je kupljen.

V pogojih tržnega gospodarstva je veliko pozornosti namenjeno študiji vedenja potrošnikov, saj kupujejo ali brez nakupa določenega blaga, potrošnik vpliva na velikost proizvajalcev in prodajalcev prodaje. In dobiček je glavni voznik, ki je podlaga za vsako podjetništvo.

Kljub temu pa je glavni namen delovanja katerega koli gospodarskega sistema, da bi zadovoljili potrebe družbe in posameznikov.

Z doseganjem tega cilja sta povezana dve temeljni aksiomi: prva - potrebe družbe in posameznikov so neskončne, drugi - materialni viri, potrebni za njihovo zadovoljstvo, so omejeni.

Pomemben del rešitev, povezanih s tem problemom, je mogoče najti v CondersEmer, med glavnimi funkcijami, katerih zagotavljanje svobode izbire, ureditev makroekonomskih procesov, zaščito interesov potrošnikov, njihovega obveščanja in razsvetljenja. Vendar pa je v Rusiji ta problem postal predmet znanstvenih raziskav relativno pred kratkim, in izraz "privedlizem" se je pojavil v domačih slovarjih le v začetku devetdesetih let.

Sprejetje leta 1992 zakona Ruska federacija "O varstvu potrošnikovih pravic" se lahko obravnava kot dejstvo Rusije pristop k globalnemu sistemu Conceden, in zato priznanje "Smernic za zaščito interesov potrošnikov", ki jih je sprejel ZN. Zato je treba preučiti teoretične in praktične izkušnje pri razvoju kachemizma v različnih državah.

To je še posebej pomembno, kadar se pojavijo procesi integracije, namenjene interakciji in soodvisnosti nacionalnih gospodarstev.

Možnosti koncepta, ki se štejejo za mednarodno, se zmanjšajo na reševanje problemov ohranjanja neremoktivnih virov, učinkovite uporabe, pa tudi gospodarsko rast, lastništvo genezisisogina, združevanja in diferenciacije globalne proizvodnje in potrošnje.

Opozoriti je treba, da je pravni okvir za varstvo pravic potrošnikov v Rusiji, ki temelji predvsem na čezmorskih izkušnjah; Vendar pa je z vsemi pomembnostjo, da je zelo pomembno, da se upošteva značilnosti posameznega gospodarskega sistema, saj lahko kondenzatorji rešujejo ne toliko globalnih problemov človeštva kot nacionalni cilji, ki so bili upoštevani pri izvajanju Ta študija.

Pomembnost reševanja problemov vodnjakov se poveča, kot trend povečanja napetosti ritma življenja, za zmanjšanje prostega časa.

V zvezi s tem se povečuje vloga trgovinskega in storitvenega sektorja. Ne samo organizacija samega procesa, ampak tudi sistem odnosa "kupec - prodajalec" se korenito spremeni. Kako zgraditi te odnose, opazovati interese obeh strank - eno od glavnih vprašanj, rešenih v okviru cacherizma.

Namen študije je preučiti gospodarski mehanizem oblikovanja Condersmizma v okviru prehodnega gospodarstva Rusije na podlagi celovite študije o svojih teoretičnih in metodoloških temeljih, subjektov in vprašanjih.

Doseči cilj naslednje naloge:

- preučiti teoretične in metodološke temelje obdelovalcev v Rusiji, ob upoštevanju nacionalnih značilnosti.

- teoretično utemeljite socialno-ekonomske predpogoje za pojav cacherizma, analizirajo zunanje in intervalne dejavnike, ki vplivajo na njen razvoj.

- Analizirati cakherizem in na tej podlagi oblikujejo svoje osnovne funkcije.

- določiti kraj in vlogo potrošniškega prometa v sistemu radikalnih gospodarskih reform, ki se izvajajo v Rusiji.

- označuje značilnosti razvoja Condersmizma v Rusiji.

Predmet tega predmeta je kombinacija teoretičnih in praktičnih vprašanj, povezanih s pojavom in razvojem kondenzacije v osvajalstvu.

Predmet študije je praksa razvoja potrošniškega prometa.

1. Potrošnik in njegova vloga v tržnem konceptu

1.1 Potrošnik v trženju podjetja

Vse povečanje naklona visoko razvitega tržnega okolja obvezuje podjetja, ki želijo doseči konkurenčno prednost, upoštevati psihologijo potrošnikov, zlasti pa razumeti razloge za sprejemanje odločbe o potrošniku.

V konkurenčnem gospodarskem sistemu za preživetje in rast podjetja, njegovo vodstvo zahteva natančen opis vedenja potrošnikov: kako kupuje, zakaj kupi, kjer kupi in, seveda, kaj točno kupi.

Zato morajo sodobni menedžerji vedeti, kdo je njihova stranka, in zakaj ti ljudje izberejo svoje izdelke, in ne tekmece izdelkov. Tržne naloge ne vključujejo prepričanja nikogar, da kupi vse, kar je podjetje uspelo proizvajati.

Danes uspešno upravljanje kot kdajkoli je odvisno od tega, kako je vsaka poslovna faza izdelek, oglaševanje, poprodajne storitve itd. - izpolnjuje potrebe kupca. V tem bistvo usmeritve potrošnika kot splošni pristop k poslovodstvu.

Potrošniška usmeritev je posledica sprejetja tržnega koncepta družbe, ki je filozofija poslovnega podjetja in zgrajena na štirih glavnih predpogojih:

- Uspeh vsakega podjetja je odvisen predvsem od potrošnika, od tega, ali želi kupiti nekaj in plačati za nakup.

- Podjetje se mora zavedati potreb kupcev, prednostno dolgo pred začetkom proizvodnje, in v primeru visokotehnoloških industrij - dolgo pred načrtovanjem proizvodnje.

- Potrebe kupcev je treba stalno slediti in analizirati tako, da je družba vedno v povprečju znašala svoje konkurente "proizvod" in "razvoj trga" položaje.

- Upravljavci Highlif bi morali prizadevati povezovanje vseh sestavin marketinške strategije (tj. Štirje trženjski kompleksni dejavniki: izboljšave izdelkov, promocijsko prikazovanje izdelkov, promocijsko prikazovanje izdelkov in njeno promocijo) v en sam strateški načrt, ki temelji na razumevanju vedenja potrošnika.

Skratka, "Začetek potreben z razumevanjem, kakšna je vrednost za kupca, kaj kupuje, kakšne so njegove realnosti in potrebe - to je tisto, kar je marketing ukvarjajo!".

To razumevanje pri upravljanju poslovanja ne temelji na altruizmu. Vodi k povečanju dohodka podjetja, saj je donos posledica povpraševanja kupcev.

Trženje, usmerjeno v potrošnike, ni nekaj neobveznega ali dodatnega, to je pomemben položaj podjetij v bogatih, konkurenčnih družbah, kjer potrošniki lastnik prihodkov, ki bistveno presegajo življenjsko raven, in imajo možnost izbire. Lahko se prepiramo, ali je usmeritev potrošnika na koncu vzrok ali posledica učinkovitega trženja. Nesporno je le, da je želja po jasnem razumevanju sedanjega in prihodnjega vedenja potrošnikov in pripravljenosti, da se pozitivno odzove na to, posebnost uspešnega komercialnega podjetja.

Priznati je treba, da so taka podjetja relativno majhna. Pf. Drager izraža svoje presenečenje in zaskrbljenost, da je to filozofijo še vedno tako malo voditeljev:

- Ne morem pojasniti, zakaj po štiridesetih letih pridiganja trženja, trženja, tržnih praks, je tako malo dobaviteljev pripravljena slediti temu konceptu. Pravzaprav bo vsakdo, ki je pripravljen uporabiti trženje kot osnova njihove strategije, zagotovo dosegel vodstvo v svoji industriji ali na svojem trgu, in hitro in skoraj brez tveganja.

Slog upravljanja ima močan vpliv na dobiček družbe, in bo postal očiten, ko upoštevamo posebne primere iz poslovnih praks.

Na primer, C5 je bil nameščen kot električno vozilo, vendar je veliko ljudi spominjalo na trikolesno kolo, ker je bila opremljena s pedali za vožnjo navzgor. C5 je bil prvič predstavljen na avtomobilskem trgu Združenega kraljestva leta 1985 in je bil oglaševan v enem letu kot "trenutni zbirateljski model". Hladno C5 Sir Clive Sinclair očitno ni zaupal tržnim raziskavam in ga je vodilo obsodbo, da bi bilo treba trg ustvariti po izumu (A.P. Marks, 1989), zato je bila vsa pozornost koncentrirana le na tehničnih značilnostih električnega vozila. Tržne študije kažejo, da je takšen trg v vsakem primeru zelo ozek. V ta primer Trit Marketing ni bil izveden sploh, čeprav bi bilo lahko bolj koristno, na primer, pri vprašanju postavitve blaga, težave, s katerimi je nastala takoj po uvedbi stroja na nacionalni trg (A.R. Marks, 1989). Ta izum je primer pristopa, usmerjen samo na blago in ga ne podpira znanje misli in potrebe tistih, ki so morali kupiti ta izdelek.

Za primerjavo, ciljno usmerjene tržne raziskave, ki jih po vrstnem redu sponzorjev projekta električnih vozil v Južni Avstraliji, je vnaprej pokazala, kaj bi morala biti sprejemljiva nosilnost, moč in operativne značilnosti stroja, in kot potencialni potrošniki zaznavajo električna vozila v primerjavi z obstoječe avtomobile.

Zmanjšanje zavestnega razlikovanja med potrošniškimi lastnostmi proizvodov vodi do zmanjšanja lojalnosti v zvezi s posameznimi blagovnimi znamkami. Na podlagi velikega izbora izdelkov in povečanja "tržne pismenosti" potrošnikov se bolj zavedajo svojega odnosa do cene in vrednosti.

Zaradi krepitve konkurence in širjenja trgovskih predlogov, je večje pričakovanje storitev in kakovosti izdelkov.

Zmanjšanje razlik v zvezi z nakupom samo dragih ali samo poceni predmetov: Rich kupiti nekaj v poceni prodajalnah, in ne zelo dobro za užitek kupiti nekaj drago. S tega vidika lahko pride do nepotrebnih cen na podlagi srednje velikih cen, segmentacija pa se lahko zavaja.

Razumevanje kupca svoje starostne ravni - nakup blaga, ki je namenjen mlajšim.

Zaradi izravnalnih lastnosti mnogih izdelkov se izboljša pomen njihovega čustvenega učinka. Mnogi izdelki ne spadajo v kategorijo »razburljivih«, izbrani so brez posebnih čustev. Zato se ustvarijo dražji izdelki, ki nimajo le visokih tehničnih in zmogljivih značilnosti, temveč imajo tudi čustveno privlačnost.

Obstaja kvalitativna sprememba vsebine izdelka na trgu.

Težje je doseči diferenciacijo izdelkov (novo pralni praški "Procter & Gamble" je bolje ne izbrisati, radio-elektronski izdelki znanih proizvajalcev v svojih potrošniških lastnostih so malo drugačni drug od drugega). Na voljo je več in več izdelkov, ki so podobni drug drugemu. Vedno več izdelkov postane nediferencirano. Simulatorji hrane se vedno bolj proizvajajo. Te okoliščine zmanjšujejo življenjski cikel izdelka.

V zvezi s tem so nekateri tradicionalni pristopi k izbiri strategij tržnih dejavnosti. Prvič, se sklicuje na strategijo diferenciacije izdelkov o merilih njihovega prilagajanja zahtevam posameznih skupin potrošnikov in cen. Do nedavnega je bilo običajno meni, da je povečanje stopnje prilagajanja atributov produktov pravim individualiziranim potrošniškim zahtevam pripelje do povečanja cene tega izdelka in obratno. Zato, ko pozicioniranje proizvodov, v skladu s temi merili, izbrali strategije ali usmeritve na posamezne zahteve potrošnikov ali sprostitev iste vrste proizvodov, vendar prodajajo po nizkih cenah. Menilo je, da sta te dve strategiji medsebojno protislovni in hkrati izvajajo ne more biti. Vendar pa je tržna praksa zadnjih let pokazala, da je uspeh v sodobnih pogojih bolj verjetno, da bo organizacija, ki izvaja izdelke, hkrati pa imajo visoko kakovost enega ali več atributov, ki so priznane kot podobo sprejemljive cene in dovolj visoka stopnja Storitev.

Slabitev časa blagovnih znamk lahko privede do oblikovanja nerealnih tržnih ciljev in s tem na prekomernoprodukcijo, zmanjša raven dohodka, smer manjših sredstev za razvoj novih izdelkov, sledi nepopolno obremenitev proizvodnih zmogljivosti, zmanjšanje dohodka manj naložb v diferenciacijo blagovnih znamk. Krog se zapre; V tem primeru je usmerjena spirala razvoja.

1.2 Vloga potrošnikov v sodobnem trženju

Pri trženju, premičnih potrošnikih, ki temeljijo na njihovih zahtevah, se določijo značilnosti proizvoda, je izbran poslovni model, poslovna strategija, nato pa se razvija politika za posamezna trženjska orodja.

Navedeno navedba pomeni zmanjšanje vloge masnega trženja in povečanje pomembnosti trženja "točke".

Druga posledica uporabe te vrste trženja je povečana tudi diferenciacija izdelkov, odvisno od njene uporabe. Na primer, Timex je ustvaril uro, ki je usmerjena v ur različne skupine Potrošniki: mladostniki, smučarji, ribiči, muslimani (kažejo smer vzhoda) itd.

Osredotočanje na vse bolj individualno potrošniško zahtevo, mnoga podjetja gredo na delo v tržnih nišah. Da bi zagotovili količino prodaje in zmanjševanja tveganja, je priporočljivo, da delujejo hkrati v več nišah in v vsakem od njih si prizadeva za vodja, ki omogoča doseganje donosnosti dejavnosti v vsakem od niše. Na primer, Johnson in Johnson je vodilna v nekaterih nišah drog - zlasti, niza drog je bila ustvarjena za vse, kar ima oseba "nad kravato".

Pozor se osredotoča na dolgoročno vrednost izdelka. V "General Electric", ko je zavrnil upravitelj, ki je dosegel povečanje prodaje vakuumskih svetilk za 20%. Razlog za odpust je bil, da se konkurenti preselijo v sprostitev tranzistorjev. John Velch, predsednik "General Electric", ustavil obstoj teh strateških poslovnih enot, ki niso zasedli 1. mesto na trgu. Rekel je: "Naj se prodaja razširi le za 10%, vendar hočem, da ponovno opredelite trg." (Po rezultatih imenovanja ob koncu prejšnjega stoletja, je John Velch imenovan najboljši ameriški vodja dvajsetega stoletja.)

Pri trženju, premičnih potrošnikih poveča pomen analize potrošniške vrednosti prodajnih izdelkov. V skladu z vrednostjo potrošnikov se razume kot korist potrošnika, zmanjšana za stroške za pridobivanje in uporabo določenega izdelka. Dodatna vrednost mora presegati dodatne stroške. Ti cilji so analiza "stroškovne vrednosti" (CVA - Analiza vrednosti stroškov), namenjen korelacijski vrednosti in vse stroške. Na primer, lahko kupite dražji tovornjak, ki je manj verjetno zlom.

Potrošniki pričakujejo od proizvajalca nenehnega izboljševanja kakovosti proizvodov, povečanja produktivnosti dela, nenehnih inovacij, s časom znižanja cen. To jim daje priložnost, da zmanjšajo svoje cene.

Prizadevati si je treba za ustvarjanje dodatne vrednosti za potrošnika, si prizadeva za izboljšanje njegovega podjetja. S tega vidika so proizvajalci (prodajalci) svetovalci za svoje potrošnike. Razdeliti ga je treba s potrošnikom, ne le dobičkom, temveč tudi tveganjem.

1.3 Razumevanje potrošnika v trženju

Ponavadi potrošnik pri nakupu upošteva dejavnike, navedene na sl. Ena.

Sl. 1. Dejavniki, ki jih je upošteval kupec

Kupec na podlagi izkušenj je brutfer za nakupne možnosti. Izkušnje je najtežji ocenjen faktor. Kupec najprej uporablja izkušnje pri reševanju. Če je ta izkušnja negativna, nobena promocija ne bo pomagala.

Z fizično je izdelek obetaven kupec ocenjuje svojo skladnost s svojim življenjskim slogom.

Cena je običajno manj pomembna, kot bi lahko pričakovali, tudi v industrijskem trženju.

Stanje teh dejavnikov je odvisno od posameznih sposobnosti kupcev.

Ko ponovno nakupuje, postopek traja tri faze:


Na splošno se lahko postopek odločanja o nakupu predloži na petstopenjski model:

Obstajata dve glavni skupini potrošnikov:

- končni potrošniki;

- Potrošniki podjetij (industrijski marketing).

Seznam dejavnikov, ki določajo obnašanje kupca potrošniškega blaga, je raznolik. Seveda, vsi ti dejavniki delujejo sočasno, integralno, zato bi morali biti še posebej pomembni za integrirane dejavnike. Tej vključujejo:

Potrebo po obstoju njihovega vedenja z določenim socialna skupinakjer se kupec nanaša, in zato z ustrezno referenčno skupino;

- Slog življenja kupca.

Pripisovanje ali neskladnost potencialnega kupca za določene skupine lahko prodajalci uporabljajo z velikim učinkom. Če natančno cenijo mnenja voditeljev v referenčni skupini, "zajemajo" celotno skupino. Primer članstva in referenčnih skupin potencialnih kupcev je prikazan na sl. 2. \\ T


Sl. 2. Članstvo in referenčne skupine v hipotetični šoli

Ena od klasifikacij življenjskega sloga vzpostavlja štiri glavne kategorije z delitvijo na devetih konkretnih življenjskih stilih:

1. Skupine premične potrebe: "Preživetje", "Hranjenje".

2. Skupine, ki temeljijo na tujini: "Povezano z", "konkurenčnim", "doseženo".

3. Notranje upravljane skupine ("I-AM-ME"): "Izkušeni", "socialno zavestno".

4. Kombinacija 2 in 3: "Integracija".

Lahko se prikaže dvojna hierarhija življenjskih stilov. 3.

Sl. 3. Hierarhija življenjskih stilov


Na sl. 4 zagotavlja shematski model obnašanja končnih kupcev.

Vsebuje štiri glavne oddelke:

1. Vhodi (dražljaji) - Kaj prejme potrošnika iz zunanjega okolja: \\ t

Bitje je pravi fizični vidiki izdelka ali storitve (da bo potrošnik uporabil);

Simboli - ideje ali slike, ki jih je predložil dobavitelj (na primer oglaševanje);

Družbeni pomen - ideje ali slike, povezane z izdelkom ali storitvijo podjetja (na primer referenčne skupine).

2. Izhodi - dejanja potrošnika kot opazovane rezultate vhodnih dražljajev.

Sl. 4. Model obnašanja končnih kupcev

Med 1 in 2 - oblikovanje je proces, ki ga mora potrošnik prenesti na odločitev o svojih ukrepih.

3. Sprejem - sprejemanje in utrjevanje informacij o izdelku ali storitvi.

4. Usposabljanje - ki vodi do rešitve.

Trdne črte kažejo informacijske tokove, občasni - povratni učinek.

Model obnašanja kupca v industrijskem trženju ponazarja sl. pet.

Sl. 5. Obnašanje kupca v industrijskem trženju


Torej, opravljanje tržnih dejavnosti, morajo podjetja upoštevati pravice potrošnikov in biti odgovorni za njihovo izvajanje.

Pravice potrošnikov:

1) Pravica do izbire blaga za izpolnjevanje osnovnih potreb zadostne raznolikosti predlogov po konkurenčnih cenah in ob omejevanju morebitnega monopolnega učinka na potrošnike.

2) Pravica do varnosti blaga in njihovo delovanje v skladu s predlogom prodajalca.

3) Pravica do zavedanja o najpomembnejših lastnostih blaga, prodajnih metod, jamstev.

4) Pravica do obrambe pred slabim blagom in škodo, povezano z njihovo uporabo.

5) Pravica do poslušanja in podpore pri varovanju njihovih interesov vlade in javnih organov.

6) Pravica do prejema potrošniškega razsvetljenja, pridobivanje celovitega znanja in spretnosti, ki olajšajo potrošniku.

7) Pravica do zdravega okolja, ki ne predstavlja grožnje dostojnega in zdravega življenja sedanjih in prihodnjih generacij.

Najpomembnejši postulat spojev - v procesu gospodarske aktivnosti pravice potrošnikov absolutno, nedotakljivo in ne more biti kriminal.

2. Konferenca, regulacija zaščite in podjetja

2.1 Essence in značilne manifestacije kavarne

Predmet pravnih odnosov za zaščito pravic potrošnikov je izdelek - pripravljen izdelek, ki ga izvajalec potrošnikov izvaja prodajalec na podlagi pogodbe o prodaji, da bi izpolnili svoje osebne domače potrebe. Poleg tega surovine, materiali, sestavni deli, polizdelki itd. Šteje se za blago v skladu z zakonom "o varstvu pravic potrošnikov" v primeru, ko jih prodajalec izvaja prodajalec, s strani prodajalca po prodajni pogodbi, da se zadovoljijo osebne gospodinjske potrebe kot neodvisno blagovno enoto.

Dejavnosti umetniških del, katerih materialni rezultati se prenesejo na potrošnike, da izpolnjujejo svoje osebne gospodinjske potrebe. Storitve - Dejavnosti umetnikov, ki ne ustvarjajo materialnega rezultata, katerih koristen učinek jih potrošniki uporabljajo za zadovoljevanje njihovih osebnih gospodinjskih potreb.

Razvoj društva v Rusiji se bo nadaljeval skupaj s povečanjem ravni gospodarskega razvoja in stopnjo porabe v okviru razvoja koncepta socialnega in etičnega marketinga.

Eden od ciljev koncepta je urediti dejavnosti proizvajalcev in prodajalcev blaga, pa tudi druge udeležence poslovne infrastrukture, zlasti oglaševalskih agencij. Zato so kondenzatorji povezani z omejitvijo vpliva tržnikov na obnašanje potrošnikov.

Prevodnost kot družbeno gibanje sestavljajo tri glavne skupine:

1) Potrošniško usmerjene skupine so pretežno povečane potrošniške zavesti in zagotavljanje informacij potrošnikov za bolj razumno izbiro. To so sindikati in potrošniška konfederacija, Greenpeace.

2) Država, ki obstaja, z zakonodajo in uredbo

3) Poslovanje, ki deluje prek konkurence in
samoregulacije v interesu potrošnikov.

2.2 Glavne vrste in zgodovina razvoja CondersEmer v trženju

Potrošniško gibanje se je pojavilo ob koncu 20. stoletja v Združenih državah Amerike. Leta 1927 je knjiga S. Chaise in F.J. Schlinka "Kakšen je vaš denar", ki je postal najboljšiseller. Leta 1928 je eden od avtorjev postal ustvarjalec strokovne organizacije za potrošniško organizacijo, ki je v neodvisnih laboratorijih preverjala kakovost potrošniškega blaga in poročala o splošni javnosti. Leta 1936, potrošnik Združenih držav Amerike, ki je največja organizacija tako imenovanega "starega" Conderson. Skupaj z drugimi organizacijami tega območja je ciljna potrošniška unija, katere cilj je povečati pristojni potrošnik. Njihova glavna pozornost je osredotočena na strokovne in izobraževalne dejavnosti.

V poznih šestdesetih letih prejšnjega stoletja se je v Združenih državah pojavilo "Novi" Condersonizem, z uporabo metod političnega boja, zaščite javnega interesa. Člani organizacije podpirajo kandidate za volitve v kongres in lokalne oblasti, sprejemajo sprejetje zakonov v korist potrošnikov, objavi gradiva izpostavljenosti v tisku, organizira demonstracije in pickets, bojkot blaga, vznemirjajo na sodiščih terjatev do monopolov, zagotavljajo pravno pomoč potrošnikom.

V povojnih letih so se potrošniške organizacije začele pojavljati v Evropi: Velika Britanija, Francija, Nemčija, države Skandinavije, na Japonskem in v številnih državah v razvoju.

Od leta 1960 so gibanja potrošnikov sprejela mednarodno naravo - ustanovljena je bila mednarodna organizacija potrošniških sindikatov z bivanjem v Haagu.

Danes je potrošniško gibanje močan dejavnik kakovosti kakovosti blaga in storitev, s katerimi se upoštevajo tako proizvodne in trgovinske in vladne agencije. To gibanje je pokroviteljstvo ZN. Razvila je "Smernice za zaščito interesov potrošnikov".

Skladnost s kakovostjo (certifikacija) se določi z zahtevami standarda. Danes so nacionalne organizacije za standardizacijo vključene v Mednarodno organizacijo za standardizacijo (ISO). Maja 1978 je bilo v Ženevi potekalo prvo srečanje Odbora ISO odbora za potrošniško politiko (socolac). Leta 1979 je bil prvi ISO seminar potekal na varnosti široke porabe blaga (gospodinjski aparati, igrače, stopnice, električne naprave itd.). Leta 1986, v Göteborgu (Švedska), je Kopolko imel seminar »avto in potrošnik. Vloga standardov, "Kjer je prvič problematika varnosti cestnega prometa, varstvo okolja pred kontaminacijo izpušnih plinov, so bila zajeta vprašanja kakovosti avtomobilov.

Leta 1993 je na pobudo državnega odbora Antimonopolyja Ruske federacije (zdaj Ministrstvo za antimonopolno politiko in podporo podjetništvu) ustanovil nacionalni sklad za varstvo potrošnikov. Med ustanovitelji fundacije: Gospodarska zbornica Ruske federacije, Odbor Ruske federacije o standardizaciji, meroslovju in certificiranju, Ruski uniji industrijalcev in podjetnikov, ruske blagovne menjave, Moskva blagovna menjava, Dialog - Bank, Državni inšpektorat Za trgovino, kakovost izdelkov in varstvo pravic potrošnikov Ivat Rusije, zavarovalniško delniško družbo "Energogarant" in drugi.

Glavni cilj sklada je poenotenje finančnega in intelektualnega potenciala podjetij, organizacij, znanstvenih ustanov, struktur vseh oblik lastništva praktično delo O izvajanju prava Ruske federacije "o varstvu pravic potrošnikov", uredila zakonodajne akte z njim.

Za izvajanje nalog, s katerimi se sooča sklad, se organizirajo in delujejo 21 strukture. Nekomercialne organizacije: "Neodvisni center okoljska varnost Potrošniki, nacionalni ekološki sklad, "neodvisni mednarodni center za sevalno in biološko varnost potrošnikov", Center za razvoj strokovnih storitev (plišajnost) blaga in storitev, Kostroma Inštitut za ekonomsko-potrošniško izobraževanje, Univerzitetni center za uporabno biotehnologijo in varnost hrane Varnost, "Neodvisni center tehničnega strokovnega znanja in certificiranje proizvodov električnih znanstvenih produktov", "neodvisno tehnično strokovno znanje in certificiranje avtomobilskih izdelkov in izdelkov inženiringa traktorja" in drugih. Načrtovano je ustvariti drugo število neodvisnih centrov.

2.3 Osnovna argumente kritične prevodnosti in njegov mehanizem

Po Ducker (Drucker, 1973, R. 8Z), "Condumerism je sramota trženja." Glavni kritični argumenti potrošnikov so naslednji.

- Trženje naredi poskus, da bi zadovoljil kratkoročne potrebe kupcev na račun njihove dolgoročne blaginje.

- Blago se razvije za doseganje dobička družbe, vendar ne za zadovoljevanje potreb.

- Trženje poudarja simbolno vrednost blaga (čustvena in subjektivna vrednost) v škodo njihove funkcionalne vrednosti.

- Obstaja temeljno neskladje med pravne pravice Kupci in prodajalci.

Pomembno je poudariti dejstvo, da koncept trženja ne dvomi, ampak zahteva njegovo popolno izvajanje. Pravzaprav gre za gibanje, podobno delujočem gibanju začetka stoletja, označuje "socializacijo" povpraševanja. Posledično se družba ukvarja z bolj kohezivnim potrošnikom, ki se odziva na njena organizirana dejanja, in zahvaljujoč sindikatom potrošnikov, ki imajo poleg podatkov, ki jih je zagotovila družba, neodvisne vire informacij (glej vstavi 1).

· Na Chizh, grafiko 1 predstavlja največjo uporabnost iskanja informacij s strani potrošnika, ki ima obliko padajoče funkcije želene ravni znanja o najpomembnejših značilnostih blaga interesa (krivulja R).

· Obstaja tudi funkcija mejnih stroškov tega iskanja, ki je sprejeta sorazmerna z zahtevano stopnjo znanja (krivulja C).

· Točka a ustreza optimalni čas, da ustavi iskanje po vsem svetu: n še naprej nadaljuje s stroški, ki presegajo korist.


Urnik 1. Omejite uporabo informacij o iskanju informacij s strani potrošnika

Gospodarski razvoj vodi do naslednjih sprememb:

- stroški osebnega časa, porabljenega za iskanje, se je povečal;

- se je povečalo število blaga s slabo primerljivimi lastnostmi;

- Povečala se je tudi število šibko različnih ocen.

· Te spremembe pomenijo na eni strani, kar povečuje stroške iskanja (krivulja s preklopom C «). Po drugi strani pa se je zapletenost izbire povečala, kar je zmanjšalo največjo uporabnost iskanja informacij (r "R").

Graf 2. Ekonomska analiza gibanja zavzeminja

· Potrebna točka potrošnikov se premakne iz VA A ", kar pomeni zmanjšano stopnjo zahtev v primerjavi s prejšnjim.

Posledično gospodarska rast vodi do izgube suverenosti potrošnikov, zaradi česar je zapornik komercialnih informacij, ki jih je predložil proizvajalec.

· Zato imajo potrošniki interes za združevanje in dopolnjevanje podatkov, pridobljenih pri proizvajalcu, podatke, ki jih potrošniške organizacije, ki jih potrošniške organizacije, na nizki ceni.

Zahvaljujoč temu se lahko potrošnik ponovno vrne na večjo stopnjo ozaveščenosti.

Prevodnost je nedvomno prispevala k dvigu ravni etike v praksi trženja.

3. Razvoj oglaševalskega izdelka "CHIBO" in pravice potrošnikov

3.1 Oglaševanje kavarna "Chibo"

Podjetje "Chiba Exclusive" je bilo na voljo, da oglašuje svoje izdelke na ulicah mesta, in sicer kava Caribo.

Na sestanku, v okviru katerega je bil razpravljal načrt projekta in oglaševanja, je bil pripravljen seznam ciljev, s katerimi se sooča ustvarjen promocijski izdelek.

V sodobni mobilni družbi je velik del prebivalstva najdemo z oglaševanjem na prostem. Zaradi dejstva, da je zunanje oglaševanje v večini primerov zaznano na precejšnji razdalji in na poti, mora biti kratka in izrazna sporočila. V tem primeru je razvidno, da so osnovni elementi simbolizma blagovne znamke v veliki meri poudarjeni v dekoraciji: Znaščena znaka in slogan.

Načeloma lahko rečemo, da ta primer oglaševanja izpolnjuje najpomembnejše zahteve: pritegne pozornost, zlahka se prebere na poti, besedilno sporočilo je kratko in razumljivo. Izvedene so bile tudi odzive, ki se odražajo v odstavku 3.2 tega dela.

3.2 Napredek in glavni rezultati raziskav

Predstavljamo nekaj rezultatov študije, o testiranju oglaševalskega post "Chibo. Podajte najboljše "po mesečnem oglaševanju na napotitvi plakatov.

Vprašali smo se, kolikokrat ste videli plakat?

1 čas .......................................... ..8%

2-3 krat .................................... 23%

4-5 krat ....................................... enajst%

6-10 krat ....................................... 7%

več kot 10-krat .............................. 2%

Učinkovitost delovnega mesta je odvisna od tega, kako pogosto se vidi. Če je v oglaševalski akciji več različic plakata, se anketiranec odziva, kolikokrat je videl vsako različico.

Ali bo anketiranec naslednjič izkoristil blago / storitev?

da ........................................................... ........ 5%

raje, da, ki ni ....................................... ..39%

namesto ne kot da ............................. 25%

ne ......................................................... ..... 30%

ni odgovora .......................................... 1%

Ti podatki kažejo delež anketirancev, ki zbirajo naslednjič za nakup kave, bodo upoštevali možnost nakupa kave Cabibo. Je oglas na plakatu za toženec?

Podatki kažejo, da 41% vprašanih med tistimi, ki so bili pripisani ciljni skupini, se identificirajo s ciljno skupino.

Kava "Cape" ..................... 92%

Ni odgovora ........................... ..5%

Okus dobre kave ........... 4%

To vprašanje vam omogoča, da ugotovite, kako učinkovito je ustvarjalna rešitev, določena v plakatu.

Ocena plakata kot celote:

Anketiranci ocenjujejo celoten plakat na petstov. Ocena 5 pomeni, da se tožena stranka v celoti strinja z izjavo in 1 - popolnoma se ne strinjam. Ocena se opravi na različnih kazalnikih.
Za Pybo plakat, so bile pridobljene naslednje ocene med ciljno skupino:

zanimivo ............................................. ..30%

vsebuje nove informacije ................. 20%

pozor na sebe ...................... 46%

barve ustrezajo "chibo" ...................53%

povzroča zaupanje .................................... ..36%

ponovno bi rad pogledal ..................... 22%

povečana zanimanje za "CHIBO" ..................... 36%

Poleg tega je vrednotenje anketirancev s pozitivnim odnosom (med "zanimanjem" in "z motivacijo") bistveno višje. Testirate lahko promocijske izdelke kot pred začetkom oglaševalske akcije in po koncu.

Največji učinek raziskav je mogoče pridobiti, če rezultati ocene oglaševalskih materialov "pred" v primerjavi z rezultati "po".

Čeprav, nenavadno, točka 15 člena 7 ("neveljavno oglaševanje") zakona "na oglaševanje" pravi: "Nezanesljivo oglaševanje je prisotno, v kateri ... Uporaba izrazov v odlični meri, vključno z ..." The Večina "," samo "," najboljši "," absolutno "," samo "in podobno, če ne morejo biti potrjeni dokumentarni film."

Z branjem to normo, drugi znani slogani so nehote zapomni: "pampers - najboljši prijatelj otrok", "El Gusto je najbolj vroča kava", in menil " Chibo - daj najboljše "In stotine teh.

Zagotovo, da dobite potrdilo, ki ga je izdal pristojni organ o doseganju blagovne znamke kave "EL GUSTO" absolutnega zapisa na temperaturo, je to nemogoče.

Sociološki pregled otrok za identifikacijo njih najboljši prijatelj Prav tako lahko dajo nepredvidljive rezultate.

To pomeni, da je v obravnavanem sloganu del nepravilnosti in z vidika kachemizma logično spreminjanje slogana v korist bolj pravilnega.

Zaključek

Torej, kondenzatorji se razdelijo v skoraj vseh gospodarsko razvitih državah in ima še posebej močne pozicije v Skandinaviji, ZDA, zahodnoevropskih državah.

Potrošniški sindikati v imenu posamezni potrošniki Delujejo kot tožniki na preskušanjih proti brezvestnim oglaševalcem. Naročijo drage raziskave o kakovosti blaga (storitve) in izvajajo svojo publikacijo, ki tudi potisne druge udeležence v procesu oglaševanja, da povečajo študije potrošnikov za njihovo najbolj popolno zadovoljstvo. Med raziskavo je pomembno ugotoviti, kako se potrošnik zaveda, katere izdelke je potrebno, in zakaj je, da zadovolji svoje potrebe na najboljši možni način. Sodobni potrošniki (na podlagi rezultatov raziskav) so naslednji: \\ t

mirna in varnost;

proizvajalcev komunikacij. Na primer, v ZDA, Federacija ameriških potrošnikov, Nacionalni svet starejših državljanov in Nacionalna potrošniška liga, potrošnikom ponujajo možnost, da izrazijo svoja stališča o zlorabi v promocijskih dejavnostih, t.j. organizirati ogromno izmenjavo informacij o potrošnikih;

lastnosti;

postanejo vaši partnerji;

lahko vrnete blago, ki jih ne ustreza;

da bi jih uživali;

da bi bilo enostavno komunicirati z vami.

Zelo so hvaležni nekomu, ki lahko poskrbi za težave, s katerimi jih je težko obvladati.

Organizacije o varstvu pravic potrošnikov svoje dejavnosti so osredotočene na ta vprašanja, ki vplivajo na oglaševanje in interese oglaševalcev.

Bibliografski seznam

1. Tržna akademija: trženje: na. Z FR. / A. Daian, F. Buhenel, R. Lankar. Znanstveni. Ed. A.G. Hoodocorms. - M.: Ekonomija, 2008. - 572 str.

2. Berezin i.m. Trženje in kavarno. - M.: Ruska ledena literatura, 2007. - 219 str.

3. Vashina e.v. Prevodnost in vprašanja tržnih priložnosti podjetja University // Univerzitet, 2008, №4. - Od. 22-23.

4. Vorobev a.d. Koncemistizem v strateškem načrtovanju in upravljanju // upravljanje v Rusiji in v tujini, 2009, №1. - Od. 15-16.

5. Golubkov e.p. Tržne raziskave: teorija, metodologija in praksa. - 2. ed. - M.: Finpress, 2000.

6. Golubkov e.p. Osnove trženja: učbenik. M.: Fincpress, 2008.

7. Gromova O.N. Oblikovanje strategije upravljanja obnašanja potrošnikov (teoretični in metodološki vidiki): teza za stopnjo zdravnika gospodarskih znanosti. M.: - GUU - 2009.

8. ELISEEVA I.I., YUZBAHEV M.M. Splošna teorija analize tržnih priložnosti. // Finance in statistika, # 6, 2008. - Z. 15-18.

9. EFREMOV V.S. Koncemistizem // Upravljanje v Rusiji in v tujini, 2008, №2. - Od. 5-6

10. KALEV A.I. Analiza trženja. - M.: Center za ekonomijo in trženje, 2009. - 176 str.

11. KOTLER F. Trženje v tretjem tisočletju. Prevajanje iz angleškega jezika Goldich V.A. in Oganesyova v.A. Znanstveni. Urednik Solovyov B.A. M .: ed. AST, 2000. - 272 str.

12. KOYAVA LYUDMILA. Prevodnost od rojstva do smrti podjetja Enterprise // Ruska analitična revija za poslovneži, №70, marec 2006 http://ld.droIdelidela.ru.

13. Lavrov S.N., Zlobin S.YU. Osnove trženja predmetov blaga. M.: Forenburghizdat, 2008. - 216 str.

14. Lamben Jean-Jacques. Strateški marketing. SPB: Znanost, 2006. - 325 str.

15. Markova V. Metodična vprašanja načrtovanja proizvodnje trženja. // trženje. - 2009. - №5. - P. 43-50.

16. MASLOV V.I. Tržne priložnosti podjetja v pogojih učinkovite organizacijske kulture: učbenik. M .: - FINCRESS, 2004. - 288 str.

17. MoiSeva N., Konsheva M. Marketing Aktivnost in potrošništvo // Trženje. - 2008. - №6. - P. 23-34.

18. Nozdreva R.B., Tsygichko L.I. Trženje: Kako osvojiti trg. - M.: Financiranje in statistika, 2008. - 304 str.

19. Rezberg B.A., Lozovsky Sh., Stradubtseva e.b. Sodoben Ekonomski slovar. M.: - Infra-M - 2007.

20. M. M. Metode načrtovanja trženja družbe. // trženje. - 2008. - №1. - P. 27-34.

21. TRETYAK O.A. Trženje: odnos med proizvodnjo, trgovino in porabo. - St. Petersburg: Založniška hiša Univerze Sankt Peterburg, 2009. - 160 str.

22. Fai apno, Randell Robert. MBA Tečaj o strateškem upravljanju: na. iz angleščine M.: - ALPINA Poslovni buks -, 2008. - 608 str.


Koyava Lyudmila. Prevodnost od rojstva do smrti podjetja // Ruski analitični Journal za poslovneže, št. 70, marec 2006 http://ld.lude.lude.lude.ru.

EFREMOV V.S. Koncemistizem // Upravljanje v Rusiji in v tujini, 2008, št. 2. - str. 5-6

Uvod

Ker je najbolj razvit del sveta opravil v post-industrijsko obdobje, prevladujoči gospodarski doktrine, brez dvoma, je postal Cacmen.

Pritrditev - gibanje državljanov ali državnih organizacij za širitev pravic potrošnikov in krepitev njihovega vpliva na prodajalce in proizvajalce, ki zagotavljajo kakovost potrošniškega blaga (storitve) in poštenega oglaševanja.

Sredi 60. let. V Združenih državah Amerike je predsednik John Kennedy uvedel zakon o pravicah potrošnikov. Ta dokument je pokazal, da ima potrošniška skupnost pravico do obrambe, informacij, izbire in poleg tega ima pravico do poslušanja. Postopoma so bili v večini držav sprejeti ustrezni zakoni o varstvu potrošnikov.

Trenutno izraz pridobi drugi pomen - tekmovalec. Poraba postane nekakšna škodljiva odvisnost. Za osebo, ki trpi zaradi takšne odvisnosti, blago izgubi svoj pomen in postane le simbol sodelovanja v določeni javni skupini. Zamisel o možnosti doseganja socialne superiornosti s potrošnjo ustvarja v zavesti kupca vere v dejstvo, da je nakup sam sposoben zagotoviti bolj zadovoljstvo, namesto samega izdelka, ki je kupljen.

V pogojih tržnega gospodarstva je veliko pozornosti namenjeno študiji vedenja potrošnikov, saj kupujejo ali brez nakupa določenega blaga, potrošnik vpliva na velikost proizvajalcev in prodajalcev prodaje. In dobiček je glavni voznik, ki je podlaga za vsako podjetništvo.

Kljub temu pa je glavni namen delovanja katerega koli gospodarskega sistema, da bi zadovoljili potrebe družbe in posameznikov.

Z doseganjem tega cilja sta povezana dve temeljni aksiomi: prva - potrebe družbe in posameznikov so neskončne, drugi - materialni viri, potrebni za njihovo zadovoljstvo, so omejeni.

Pomemben del rešitev, povezanih s tem problemom, je mogoče najti v CondersEmer, med glavnimi funkcijami, katerih zagotavljanje svobode izbire, ureditev makroekonomskih procesov, zaščito interesov potrošnikov, njihovega obveščanja in razsvetljenja. Vendar pa je v Republiki Belorusiji ta problem postal predmet znanstvenih raziskav relativno pred kratkim, izraz "privedlizem" pa se je pojavil v domačih slovarjih le v začetku devetdesetih let.

Sprejetje zakonodaje Republike Belorusije "o varstvu varstva potrošnikov" je mogoče obravnavati kot dejstvo vstop Republike Belorusije k globalnemu sistemu coversizma, zato priznanje "\\ t Smernice za zaščito interesov potrošnikov ", ki jih je sprejel ZN. Zato je treba preučiti teoretične in praktične izkušnje pri razvoju kachemizma v različnih državah.

Možnosti splošnega mednarodnega razpravljanja o mednarodnem obsegu se zmanjšajo na reševanje problemov ohranjanja neremoktičnih virov, učinkovite uporabe, pa tudi gospodarsko rast, združevanje in diferenciacijo globalne proizvodnje in potrošnje.

Opozoriti je treba, da je zakonodajni okvir za varstvo pravic potrošnikov v Republiki Belorusiji zgrajen predvsem na čezmorskih izkušnjah; Vendar pa je z vsem pomembnim, da je zelo pomembno, da se upoštevajo posebnosti določenega gospodarskega sistema države, saj kondenzatorji sposobni reševati ne toliko globalnih problemov človeštva kot nacionalni cilji, ki so bili upoštevani ravnanje te študije.

Pomembnost reševanja problemov vodnjakov se poveča, kot trend povečanja napetosti ritma življenja, za zmanjšanje prostega časa.

V zvezi s tem se povečuje vloga trgovinskega in storitvenega sektorja. Ne samo organizacija samega procesa, ampak tudi sistem odnosa "kupec - prodajalec" se korenito spremeni. Kako zgraditi te odnose, opazovati interese obeh strank - eno od glavnih vprašanj, rešenih v okviru cacherizma.

Namen študije je preučiti gospodarski mehanizem oblikovanja konceptov v okviru prehodnega gospodarstva Belorusije na podlagi celovite študije o svojih teoretičnih in metodoloških temeljih, subjektov in vprašanjih.

Doseči cilj naslednje naloge:

- preučiti teoretične in metodološke temelje območij v Republiki Belorusiji, ob upoštevanju nacionalnih posebnosti.

- teoretično utemeljite socialno-ekonomske predpogoje za nastanek cacherizma, analizirajo dejavnike, ki vplivajo na njen razvoj.

- Analizirati cakherizem in na tej podlagi oblikujejo svoje osnovne funkcije.

- določiti kraj in vlogo potrošniškega prometa v sistemu radikalnih gospodarskih reform v Republiki Belorusiji.

- Opremljenost značilnosti razvoja Condersmizma v Republiki Belorusiji.

Predmet tega predmeta je kombinacija teoretičnih in praktičnih vprašanj, povezanih s pojavom in razvojem kondenzacije v osvajalstvu.

Predmet študije je praksa razvoja potrošniškega prometa.


Prevodnost, njegov razvoj, bistvo in pomen za potrošnike

Potrošniško gibanje se je pojavilo ob koncu 20. stoletja v Združenih državah Amerike. Leta 1927 je knjiga S. Chaise in F.J. Schlinka "Kakšen je vaš denar", ki je postal najboljšiseller. Leta 1928 je eden od avtorjev postal ustvarjalec prve strokovne organizacije "Raziskave za potrošnike", ki je v neodvisnih laboratorijih preverjala kakovost potrošniškega blaga in poročala o splošni javnosti. Leta 1936, potrošnik Združenih držav Amerike, ki je največja organizacija tako imenovanega "starega" Conderson. Skupaj z drugimi organizacijami tega območja je ciljna potrošniška unija, katere cilj je povečati pristojni potrošnik. Njihova glavna pozornost je osredotočena na strokovne in izobraževalne dejavnosti.

V poznih šestdesetih letih prejšnjega stoletja se je v Združenih državah pojavilo "Novi" Condersonizem, z uporabo metod političnega boja, zaščite javnega interesa. Člani organizacije podpirajo kandidate za volitve v kongres in lokalne oblasti, sprejemajo sprejetje zakonov v korist potrošnikov, objavi gradiva izpostavljenosti v tisku, organizira demonstracije in pickets, bojkot blaga, vznemirjajo na sodiščih terjatev do monopolov, zagotavljajo pravno pomoč potrošnikom.

Ameriški poreklo kavarne ne pomeni, da je to zgolj ameriški pojav. V zadnjih 25 letih, v obdobju globalizacije informacij, denarja in trgov, je kavarna pridobila globalno. Potrošniške organizacije danes obstajajo v mnogih državah sveta. V Združenem kraljestvu - to je združenje potrošnikov (združenje potrošnikov), v Nemčiji Unija Delovne skupnosti Potrošniki, na Japonskem - Shufuren, v Franciji - organizacija ustvari des consommateurs. Leta 1960 je bila ustanovljena mednarodna organizacija potrošnikov sindikatov (mednarodna organizacija potrošnikov), ki je začela zagotavljati mednarodno sodelovanje in usklajevanje potrošniških organizacij. različne države (COMPTONS, 1995).

Od leta 1960 so gibanja potrošnikov sprejela mednarodno naravo - ustanovljena je bila mednarodna organizacija potrošniških sindikatov z bivanjem v Haagu.

Danes je potrošniško gibanje močan dejavnik kakovosti kakovosti blaga in storitev, s katerimi se upoštevajo tako proizvodne in trgovinske in vladne agencije. To gibanje je pokroviteljstvo ZN. Razvila je "Smernice za zaščito interesov potrošnikov".

Skladnost s kakovostjo (certifikacija) se določi z zahtevami standarda. Danes so nacionalne organizacije za standardizacijo vključene v Mednarodno organizacijo za standardizacijo (ISO). Maja 1978 je bilo v Ženevi potekalo prvo srečanje Odbora ISO odbora za potrošniško politiko (socolac). Leta 1979 je bil prvi ISO seminar potekal na varnosti široke porabe blaga (gospodinjski aparati, igrače, stopnice, električne naprave itd.). Leta 1986, v Göteborgu (Švedska), je Kopolko imel seminar »avto in potrošnik. Vloga standardov, "Kjer je prvič problematika varnosti cestnega prometa, varstvo okolja pred kontaminacijo izpušnih plinov, so bila zajeta vprašanja kakovosti avtomobilov.

Najpomembnejši položaj cacherizma je v procesu gospodarske aktivnosti pravice potrošnikov absolutno, nedotakljivo in ni mogoče preurediti.

V državah z razvitim tržnim gospodarstvom se različni potrošniki vse bolj izvajajo na trgu, ki niso zavrnjeni in izolirani, ampak kot organizirana masa. To otežuje dejavnosti proizvajalcev in trgovcev z blagom, ki bi morali upoštevati ne le posamezne, ampak skupne zahteve potrošnikov. V takih pogojih so pravice potrošnikov absolutne in nedotakljive. Goljufanje, nizka kakovost blaga, nepazljivost pritožb se šteje, da kršijo zakonske pravice potrošnikov.

V sodobni svet Gibanje potrošnikov pri obrambi njihovih pravic je pridobil široko razširjen razvoj. Periodične publikacije, oglaševanje, svetovanje potrošnikom, neodvisno strokovno znanje blagovnih znamk, sodne trditve za slabo kakovost blaga, izobraževalna dela na področju izobraževanja potrošnikov, potrošniške kulture se aktivno uporabljajo. Pod pritiskom tega družbenega gibanja v večini držav je sprejel posebne zakone o varstvu pravic potrošnikov. Posploševanje prakse svetovne prakse, gena. Skupščina ZN leta 1985 je razvila "Smernice za zaščito interesov potrošnikov" s ciljem:

Spodbujati države v boju proti škodljivim poslovnim praksam podjetij na nacionalni in mednarodni ravni (ki negativno vpliva na potrošnike);

Spodbujanje ustvarjanja tržnih pogojev, ki potrošnikom zagotavljajo večjo izbiro po nižjih cenah;

Spodbujajte visoko raven etičnih norm vedenja tistih, ki so povezane s proizvodnjo in distribucijo blaga za potrošnike.

Naloge Unije za varstvo pravic potrošnikov:

1) Predstavljajo stališče potrošnika na mednarodnih medvladnih ravneh in vpliva na razvoj rešitev v stikih med vladami v dejavnostih velikih medvladnih organizacij.

2) Pomagajo pri razvoju potrošniškega prometa po vsem svetu.

Prvič so bile pravice potrošnikov oblikovane leta 1961 v Združenih državah. V 70. letih so izkušnje razvijanja gibanja potrošnikov omogočili, da jim dajo podaljšano razlago. Trenutno se v svetovni praksi šteje sedem pravic potrošnikov (primer - tabela 1).

Tabela 1. - Sedem pravic potrošnikov

1. Pravica do izbire blaga, da bi izpolnila svoje osnovne potrebe v pogojih zadostne raznolikosti predlogov po konkurenčnih cenah in ob omejevanju morebitnega monopolnega učinka na potrošnika.
2. Pravica do varnosti blaga in njihovo delovanje v natančno v skladu s predlogom prodajalca (proizvajalca).
3. Pravica do zavedanja najpomembnejših lastnosti blaga, načinov za prodajo, jamstva itd., Pomoč potrošniku, da sprejme razumno izbiro ali odločitev.
4. Pravica do obrambe pred slabim blagom in nadomestilom za škodo, povezano z njihovo uporabo.
5. Pravica do poslušanja in podpore pri varovanju njihovih interesov državnih in javnih organov.
6. Pravica do prejemanja razsvetljenja potrošnikov, pridobitev celovitega znanja in spretnosti, ki olajšajo potrošniku.
7. Pravica do zdravega okolja, ki ne ogroža dostojnega in zdravega življenja sedanjih in prihodnjih generacij.

Varstvo osnovnih pravic potrošnikov v naši državi je določeno z zakonom "o varstvu pravic potrošnikov (primer - tabela 2).

Tabela 2. - Glavne določbe zakona "o varstvu pravic potrošnikov" \\ t

Potrošnik ima pravico pri nakupu izdelka, ki pozna njegov proizvajalec, standard kakovosti in seznam osnovnih potrošniških nepremičnin: - o živilskih proizvodih: sestava, vsebnost kalorij in vzdrževanje snovi, škodljivih za zdravje in kontraindikacije za uporabo teh izdelkov pod določenimi boleznimi ; - O izdelkih, katerih potrošniške lastnosti se lahko sčasoma poslabšajo: rok uporabnosti in datum izdelave.
Obvezno certificiranje je predmet blaga za otroke, prehrambene izdelke, gospodinjske kemične izdelke, parfume, kozmetike, kozmetike, kozmetike, kozmetike, mineralnih gnojil, inženirskih izdelkov in domačega instrumenta. Zahteve obvezne certifikacije veljajo za javna in zasebna podjetja.
Prodajalec in proizvajalec morata zagotoviti vse zahtevane informacije. Zagotavljanje nepopolnih ali nezanesljivih informacij lahko vključuje materialno odgovornost prodajalca za škodo, ki jo povzroči zdravje kupca.
Če prodajalec ni opozoril na slabosti blaga, je potrošnik upravičen zahtevati brezplačno odpravo pomanjkljivosti ali povračilo, da jih odpravi, ali sorazmerno znižanje nakupne cene, zamenjavo blaga na proizvod podobnega Blagovna znamka, ki nadomešča isti produkt druge blagovne znamke ali nadomestilo za škodo.
Zahteve za pomanjkljivosti se lahko predstavijo v garancijskem obdobju, in če niso nameščene, šest mesecev; Za nepremičnine - najpozneje dve leti od prenosa blaga k potrošniku.
Potrošnik ima pravico sodelovati pri kakovosti kakovosti blaga. Slabosti, ugotovljene v proizvodu, je treba odpraviti dvajset dni od datuma predstavitve potrošnikov.
Za trajno blago, prodajalec in proizvajalec morata preprečiti zahteve potrošnika takoj za čas popravila, da mu zagotovijo podobno blago z dostavo na lastne stroške.
Na zahtevo potrošnika mora prodajalec in proizvajalec nemudoma nadomestiti blago za slabo kakovost. Če je treba dodatno preveriti kakovost zamenjave, je treba izvesti v dvajsetih dneh od datuma predstavitve. V odsotnosti prodajalca, v tem trenutku potrebno blago, mora biti zamenjava proizvedena v enem mesecu.

Odgovor na intenziviranje spodnika, podjetij, javnih, strokovnih in industrijskih združenj je razširil delo na oblikovanju in propagandi etičnih standardov in kodeksa obnašanja na trgu. Korporacije so postale jasno opredeliti in razglasiti svojo družbeno odgovornost "korporativnih državljanov", so začele filantropske aktivnosti za podporo muzejev, univerz, knjižnic, gledališč.

Prevodnost kot družbeno gibanje sestavljajo tri glavne skupine:

1) Potrošniško usmerjene skupine so pretežno povečane potrošniške zavesti in zagotavljanje informacij potrošnikov za bolj razumno izbiro. To so sindikati in potrošniška konfederacija, Greenpeace.

2) Država, ki obstaja, z zakonodajo in uredbo

3) Poslovanje, ki deluje prek konkurence in
samoregulacije v interesu potrošnikov.

Odziv potrošniškega gibanja in krepitev državne ureditve okoljskih problemov ni vedno nedvoumna: na eni strani pa je prišlo do povečanja družbene odgovornosti podjetij, na drugi strani pa ta odgovornost ni bila vedno pravilno izvedena. Ameriška podjetja, na primer, so na primer povečale okoljske vidike poslovanja, vendar ta pozornost ni bila vedno primerna za interese potrošnikov.

Ker vprašanja okoljskostiranje privabljajo vse več pozornosti potrošnikom, javnim in vladnim agencijam, število družb, ki si želijo, da se sami pozicionirajo kot prijatelje naravnega okolja in gibanje zelene.

Odziv poslovanja na krepitev varstva pravic potrošnikov je bil samoregulacija na tem področju, zaradi česar je mogoče zmanjšati tveganje družbe iz negativne prakse proizvajalcev in prodajalcev, hkrati pa se izogibati togi državni nadzor Poslovanje.

Da bi zagotovile, da so podjetja za pravice potrošnikov ustvarila nova sredstva, ki olajšujejo dostop do informacij in pritožb v obravnavi informacij. To so brezplačne telefonske storitve, to je internet www strani s pripravljenimi odgovori na pogosto zastavljena vprašanja (FAQ), to so predstavniki strank. Mnoga podjetja iščejo priložnosti za izboljšanje komunikacij s potrošniki z ustvarjanjem posebnih potrošniških storitev (pisarne za stranke). Global Company "Unilever", vodilni operaciji v več kot 90 državah, poudarja funkcijo upravljanja blagovne znamke in potrošnikov v svojem sistemu upravljanja (blagovna znamka in upravljanje potrošnikov), ki vodi konkurenčno zaposlovanje osebja, pa tudi na druge funkcije korporativnega upravljanja .

Naslednja listina 1 predstavlja izredno koristnost informacij, da bi našli informacije s strani potrošnika, ki imajo obliko padajoče funkcije želene ravni znanja o najpomembnejših značilnostih blaga interesa (krivulja R).

Predstavlja tudi funkcijo omejevanja stroškov tega iskanja, ki je sprejet v sorazmernem z želeno stopnjo znanja (krivulja C).

Točka a ustreza optimalni čas, da ustavi iskanje s strani potrošnika: v primeru njenih stroškov nadaljevanja presega koristne koristi.

Urnik 1. Omejite uporabo informacij o iskanju informacij s strani potrošnika

Gospodarski razvoj vodi do naslednjih sprememb:

- stroški osebnega časa, porabljenega za iskanje, se je povečal;

- se je povečalo število blaga s slabo primerljivimi lastnostmi;

- Povečala se je tudi število šibko različnih ocen.

Te spremembe se pritegnejo, na eni strani, povečujejo stroške iskanja (krivulja s preklopom na C «). Po drugi strani se je povečala kompleksnost izbire, ki je zmanjšala izjemno uporabnost iskanja informacij (The krivulja R, ki se premakne v R ").

Urnik 2. Ekonomska analiza gibanja konferenčnih dvoran.

Pomoč potrošnikov se premakne iz VA A ", kar pomeni zmanjšano stopnjo zahtev v primerjavi s prejšnjim.

Posledično gospodarska rast vodi do izgube suverenosti potrošnikov, zaradi česar je zapornik komercialnih informacij, ki jih je predložil proizvajalec.

Zato imajo potrošniki interes za združevanje in dopolnjevanje podatkov, pridobljenih pri proizvajalcu, podatke, ki jih dobavljajo potrošniške organizacije na nizki ceni.

Zahvaljujoč temu se lahko potrošnik ponovno vrne na večjo stopnjo ozaveščenosti.

Prevodnost je nedvomno prispevala k dvigu ravni etike v praksi trženja.

Učinek cacmenis na proizvajalce se kaže v dveh vidikih: na eni strani, stalno povečanje povpraševanja po blagu spodbuja podjetja, da razširijo proizvodnjo in omogoča povečanje donosnosti podjetij, na drugi strani, da jih nenehno delajo na področju izboljšanja Kakovost obstoječih izdelkov, razvoj in proizvodnjo vse večjo in sodobno blago. Zato je strategija trženja sodobnih proizvajalcev v stalnem prilagajanju z zunanjimi dejavniki, ki jih povzroča cacuminizem. Po mnenju strokovnjakov, bi bilo treba osnovo za učinkovito poslovno ideologijo sodobnih podjetij oblikovati na področju etike, visokih moralnih standardov in idealov dobrega.

Glavni pozitivni trenutki, povezani z vplivom kondenzacije na dejavnosti sodobnih podjetij, se lahko pripišejo:

- proizvajalci blaga in storitev imajo trajno spodbudo za izboljšanje in posodobitev svojih izdelkov, izboljšanje njene kakovosti;

- prizadevanja podjetij se pošljejo k razvoju vse več novih in sodobnih izdelkov, ki širijo njegovo ponudbo in nomenklaturo;

- aktivna poraba in širitev prodajnih trgov spodbuja proizvajalce za razvoj novih pristopov k oglaševalskim kampanjam, upoštevati nacionalne in verske značilnosti itd.

VKLJUČUJEJO, Opozoriti je treba, da težave, ki jih ustvarjajo proizvodne dejavnosti sodobnih podjetij, povzročajo nekatera dejanja posameznih državljanov in družbe kot celote, namenjene urejanju nekaterih njegovih moralnih in etičnih vidikov. Vpliv javnih gibanj usmerja poslovne subjekte v večjo stopnjo oskrbe okoljeIn tudi bolj previdno in premišljeno organizirati vašo tržno dejavnost okoli potrošnika.

Privezna - kot zgodovinski pojav

Gibanje državljanov ali državnih organizacij za širitev pravic potrošnikov in krepitev njihovega vpliva na prodajalce in proizvajalce, ki zagotavljajo kakovost potrošniškega blaga (storitve) in poštenega oglaševanja.

Postopoma, ustrezni zakoni o varstvu pravic potrošnikov so bili sprejeti v številnih državah.

Prisodnja - kot lastnost porabe

Kritika Condummism.

Koncemistizem Kako je izraz trenutno analogna postaja, potrošnik. V sodobnem svetu postane poraba nekakšna škodljiva odvisnost, razvija Onomana. Za osebo, ki trpi zaradi takšne odvisnosti, blago izgubi svoj pomen in postane le simbol sodelovanja v določeni javni skupini. Zamisel o možnosti doseganja socialne superiornosti s potrošnjo ustvarja v zavesti kupca vere v dejstvo, da je nakup sam sposoben zagotoviti bolj zadovoljstvo, namesto samega izdelka, ki je kupljen. Človeška sreča je odvisna od ravni porabe, potrošnja postane cilj in pomen življenja.

Glavna kritika potrošniške ideologije se razvija v verskem okolju. Z verskega vidika kavarn ne upošteva duhovnih vrednot, če so zunaj področja tržnih odnosov. Prevodnost izkorišča in spodbuja strast, čustva, pices, medtem ko vse glavne religije zahtevajo svoje omejitve. Primer kritiziranja kondenzacije v krščanstvu je enciklika papeža Janeza Pavla II "Centesimus annus" (1991), v skladu s katerim je Condersonizem ena najnevarne posledic radikalne oblike kapitalizma.

Kratek podpornikov cakherimerizma

Procesi, ki se obrnejo na interpretacijo tako Dusnonkuzija, maničnega nakupovanja in prikazovanja, se sploh niso zmanjšali na te nadležne manifestacije. Ekonomist v začetku 20. stoletja, Alexander Dolgin piše, da "zavrnitev kulturnih trendov potrošnje povzroča dejstvo, da mnogi načeloma niso razumeli naprave za potrošniško družbo ... Sodobna družba vse bolj upravlja nekatere razumne simbolični začetek, nič manj moči kot konkurenca za materialne vire. Iz tega, druge življenjske realnosti rastejo in, da postanejo, drugačna moralo, ki je napačno presojati iz prejšnjih stališč. " Stvari pravijo več kot bogastvo, hkrati pa nimajo okusa, miselnosti, socialne pripadnosti in drugih lastnosti posameznika.

Potrošniška družba ponuja ljudem s sistemom signalizacije in praksami, ki služijo potreba po konvergenci in distanciranju. Poleg tega je učinkovitost tega signalnega sistema odvisna od hitrosti, težavnosti in popolnosti vzajemnega "prosojnega". In to pa vpliva na kakovost okolja, v katerem ljudje živijo, o kakovosti komunikacij in na koncu na kakovosti življenja.

Demonvirativne odpadke - kot depozit predvidljivosti in osnova zaupanja potencialnih partnerjev

Stroški na dnu stoletij so bili dovoljeni, in videti prazen fanfaronezem v njih je naivno (načeloma, načeloma, nepravilno zavrne intenzivne vse trajnostne družbene prakse). Voditelji, srečni trgovci in proizvajalci, vojaški in odvetniki - vse od časa do časa, ki se uporabljajo za nefunkcionalno porabo. Hkrati pa niso potopili svojih muhu, vendar so odprli več kot drago - ustvarili so vtis, ki je potreben zaradi tega, s pomočjo Entourage, in ko je to potrebno - široke geste.

Pričakovana poraba deluje kot zaveza predvidljivosti in osnova zaupanja potencialnih partnerjev. (Mimogrede, v središču oglaševanja slik, prav tako leži logika depozita: tisti, ki ne zagotavlja zagotovljenih dobrih izdelkov, ne bo porabil denarja za svojo oglaševanje, saj je s slabim blagom prepoznaven, je ponavadi težje Prodaja. Kupci preberejo ta signal na ravni podzavesti. Takšna je temeljna logika porabe kot preventivne žrtve - se zdi samo neobvezna, v resnici je naložba v prihodnje informacije, v zaupanje.

Kdo je vreden tega človeka

Poraba stanja - skoraj nujna za velika večina članov družbe. Označuje natančen način, kdo je vredno ukvarjati s tem človekom. Logika statusa se je rodila včeraj, ampak preden je najbolj opazno vplivala na vrh družbe. Za srednje plasti so bile stvari namenjene enostavnejše in nižja raznolikost ni bila dostopna. Pomembno narekovanje v oblačilih je bilo potrebno, da se danes doseže brez prisile - tako da je bilo takoj vidno, kdo je kdo.

Informacijska družba in humanizem potrošniške kulture

V informacijski družbi je igra v razmerski potrošnji postala po vsej državi. Obstaja ne samo statusi lastnine, ampak tudi veliko osebnostnih značilnosti. Vse Strata na njihovi ravni so vključene v zlaganje in reševanje istih CIPHERS in semiotičnih križankov kot bogate javnosti. In za vse ravni zahtev, je njegov minimum potrošnikov zagotovljen. Torej, med najbolj masivnimi in s tem poceni izdelki piva plus čipov plus nogomet, kot tudi glasbo, internet surfanje, kino, računalniške igre ... - vse, kar omogoča, da na minimum, izpolni čas, da pobegne iz njegovega neznosa Crash.

V želji, da gredo v višjo ligo, so odprti vse načine, promocija je odvisna samo od samega sebe. V tem humanizmu potrošniške kulture: uskladitev priložnosti in zadovoljevanje vseh vrst povpraševanja, okusa in ambicij.

Zato, da nekdo na njem, relativno gledano, Popcorn ne bi razumel, da je zaradi njega, da razločite svoje od neznancev (ali pa nasprotno, da ugotovite svoje razumevanje).

Med strateškimi težavami sodobnega socialno-ekonomskega razvoja Rusije, problem zagotavljanja pravic prebivalstva, da se zagotovi poraba visokokakovostnih življenjskih koristi, je eden od glavnih in ostrih. Njena praktična rešitev Večinoma določa povečanje kakovosti življenja, raven realnega počutja državljanov in neposredno vpliva na zagotavljanje socialne stabilnosti in nacionalne varnosti države.

Problem varovanja pravic državljanov, vključno s svojimi pravicami kot potrošniki, ima dolgo zgodovino. Potrošnik deluje kot zelo pomembna povezava v sistemu gospodarskih in tržnih odnosov. Med proizvajalcem blaga (dobaviteljem, prodajalcem) in potrošnikom je bilo vedno protislovja, tretja oseba pa jih je poskušala rešiti. Ti poskusi so morali urediti kakovost in varnost blaga in storitev z razvojem zakonov.

Varstvo potrošnikov najprej obvešča potrošnike o blagu in storitvah, ki so na voljo na potrošniškem trgu, drugič, zaščiti potrošnika, če so njene pravice omejene.

Sodobni koncept "consonizma" pomeni svetovno gibanje javnih in vladnih agencij v podporo pravicam in priložnostim potrošnikov v svojih odnosih s proizvajalci in dobavitelji blaga, del, storitev. Zaščita pravic potrošnikov je sestavni del varstva človekovih pravic.

Koncemistizem - dejavnost končnih uporabnikov, namenjenih zaščiti njihovih pravic. Ta koncept se je pojavil sredi 60. let, ki je nadomestil drugo - "suverenost potrošnikov". Koncemistizem Lahko pokličete nekakšen prehod iz gospodarstva proizvajalcev v potrošniško gospodarstvo.

KoncemistizemKot družbeno gibanje lahko razdelimo na 3 skupine:

1. Skupine, ki se osredotočajo predvsem na potrošnike, ki se zanimajo za naraščajoče potrošniško zavest in obveščanje informacij, ki jim omogočajo bolj obveščeno izbiro;
2. Država in lokalne oblasti ravnajo po zakonu;
3. Poslovanje, namenjeno zadovoljstvu strank v konkurenci in samoregulaciji.

Do danes se je gibanje potrošnikov v obrambi razširjeni razvoj. Pod pritiskom javnih premikov v Rusiji je zakon sprejel zakon o varstvu pravic potrošnikov.

V Ruski federaciji je sekundarni zakon o varstvu pravic potrošnikov, je pravo Ruske federacije "o varstvu pravic potrošnikov". Zagovarja pravice potrošnikov do kakovostnih izdelkov in visokokakovostnega dela (storitve). Te pravice potrošnika so zapisane tudi v Ustavi Ruske federacije, Kodeks Ruske federacije o upravnih prekrških itd.

Prednostne naloge pravilnika o koncedukciji morajo izpolnjevati osnovne potrebe ljudi, zlasti pravične porazdelitve naravnih virov med prebivalstvom, javnim dostopom do informacij in sodelovanjem v postopku odločanja, zmanjšane cene izdelkov na sprejemljivo raven, oblikovanje družbeno odgovornega Posel, razvoj vseevropske in svetovne strategije varčevanja z energijo itd.

V Ruski federaciji je ustvarila sistem več ravni za varstvo pravic potrošnikov. Ta sistem vključuje nadzorna telesa:

Državni regulatorni organi (Rospotrebnadzor, gospa TV, itd.);

Upravljanje in oddelki za kakovost in zaščito pravic potrošnikov pri regionalnih regionalnih republikanskih vlad in lokalnih upravah;

Gospodarska zbornica Ruske federacije;

Organi pregona;

Javna združenja državljanov za zaščito pravic potrošnikov, ustvarjenih na prostovoljni osnovi.

Po mnenju strokovnjakov, bi bilo treba osnovo za učinkovito poslovno ideologijo sodobnih podjetij oblikovati na področju etike, visokih moralnih standardov in idealov dobrega.

Koncemistizem izvira in nastala v ZDA, nato pa se je razširila po svetu.

Njegov začetek je vložil boj s slabimi izdelki in protimonopolnih politik, nato pa se je spremenil v boj za kakovost vsega blaga kot celote, vključno s hrano in drogami. V prihodnosti se kondenzatorji razširijo na nepošteno oglaševanje, lažne informacije in označevanje.

Koncemistizem To je sestavni del trženja. Tržne aktivnosti katere koli družbe morajo upoštevati pravice potrošnikov in biti odgovorne v primeru kršitve teh pravic. Potrošnik ima pravico do varnosti, ozaveščenosti, izbrati in pravico do zaslišanja. Te pravice se pripoznajo na mednarodni ravni.

Na žalost obstaja veliko brezvestnih proizvajalcev, ki kažejo nezanesljive ali nepopolne informacije o svojih izdelkih. Glavni primer je sestava hrane. Nekatera podjetja gredo na vse vrste trikov, ne da bi pokazali najbolj škodljivih konzervansov, barvil in drugih dodatkov, pa tudi masko Škodljivih dodatkov, ki jih kličejo "enake naravne." Toda najbolj nevarna so nepoštene dejavnosti farmacevtskih podjetij, ki so v nekaterih primerih delovale največjo škodo v primerjavi z drugimi proizvodi. Nepopolna sestava pripravkov ali zamenjavo dragih sestavin za večjo proračun, lahko povzroči največ škode potrošniku, oteženju bolezni, ali povzročajo negativne posledice vnosa drog.

V sodobnem svetu vse več ljudi sledi svojim pravicam potrošnikov. Ljudje so začeli zanimati za kakovost kupljenih izdelkov, kot tudi stopnjo zdravstvenega varstva. V Rusiji se je veliko let pojavilo v zadnjih prenosih na področju javnega izobraževanja na področju testiranja kakovosti kupljenih izdelkov. Strokovnjaki tega območja aktivno zagotavljajo informacije o tem, kako lahko potrošnik zaščiti in brani svoje pravice, pa tudi kaznovanje nepoštenih proizvajalcev.

Bolj izobraženi naša družba postane, bolj pomembno mesto v njem zaseda Cacmen. Verjamem, da lahko visoka stopnja trženja zaščiti podjetje pred vplivom cacherizma, saj lahko sejem in trženjski koncept na visoki ravni izpolnjuje potrebe kupcev, ne da bi posegal na njihove pravice. To storiti, absolutno vsa podjetja morajo biti v skladu z naslednjimi pravili:

1. Potrošniška služba bi morala biti na najvišji ravni, kar doseže največjo zadovoljstvo njihovih potreb;
2. Proizvajalec se mora zavedati, da je visoka raven storitev lahko prinesla dostojne plačilo, izražene v rasti potrošnikov, pa tudi dohodek in podobo družbe;
3. Kvalifikacije družbe se nenehno povečujejo na izvajanje dostojnega konkurence.

Prihodi - koristi za potrošnike in prodajalce

Glavni pozitivni trenutki, povezani z vplivom kondenzacije na dejavnosti sodobnih podjetij, se lahko pripišejo:

Proizvajalci blaga in storitev imajo trajno spodbudo za izboljšanje in posodobitev svojih izdelkov, izboljšanje kakovosti;

Prizadevanja podjetij se pošljejo k razvoju vedno več novih in sodobnih izdelkov, ki širijo svoj obseg in nomenklaturo;

Aktivna poraba in širitev prodajnih trgov spodbuja proizvajalce za razvoj novih pristopov k oglaševalskim kampanjam, upoštevajo nacionalne in verske značilnosti itd.

Težave, ki jih ustvarjajo proizvodne dejavnosti sodobnih podjetij, povzročajo nekatera dejanja posameznih državljanov in družbe kot celote, namenjene urejanju nekaterih njegovih moralnih in etičnih vidikov. Vpliv družbenih gibanj potisne poslovne subjekte v večjo stopnjo oskrbe za okoljsko oskrbo, pa tudi bolj previdno in premišljeno organizirajo svoje tržne dejavnosti okoli potrošnika.

Kot zaključek je mogoče reči, da je kavarna vrsta zaščitne pregrade med potrošniki in nepoštenimi proizvajalci. Ta koncept je sposoben obstajati samo v visoko izobraženi družbi, kjer so ljudje zainteresirani za to, kar kupujejo, in si prizadevajo za zaščito pred negativnimi posledicami porabe slabe kakovosti izdelkov. Vsak leto vpliv in pomen chacemin. Raste, kar je vsekakor dober pokazatelj ravni oskrbe družbe o njegovem zdravju in pravicah. Mislim, da je to na koncu koncemistizem Bo iz trga za slabe kakovosti izdelkov, in z njim in njenimi proizvajalci.

Ne glede na to, koliko žensk ne bi govorila o edinstvenosti, ampak vsi iščejo samo tri pomembne znake v človeku. Kaj moški izberejo ženske, ki ljubijo brez počitka in kaj so pravica do samega konca?

"Moraš jo ljubiti vsaj samo zaradi dejstva, da se je izbrala iz štirih milijard moških!" Pavel Volya.

Dekleta niso tako zapletena in skrivnostna, kot želijo pokazati. Vsi želijo preproste in očitne stvari. Kaj iščejo ženske in kako postati človekove sanje?

1. Kamnita stena ali železna jajca

Vsako dekle gleda v človeka isto kamniti zid, o katerem veliko govorijo. Sodobni svet ni še posebej prijazen do šibkega nadstropja, da je vsaka krhka deklica išče zaščito v obraz človeka. Kamnita stena, ki jo je zaostrila, prihodnje družine in potencialne otroke od stiske.

Zaščita pred huligani, finančnimi težavami, težavami s stanovanji, ne z nitrirano polico, tesno zaprti pločevinki, strašni pajek v kuhinji in vse, kar se ženska ne more rešiti. Ko je človek strahopetec, je nemogoče zanašati na to v težkem položaju ali ne drži besede, potem je vse izgubljeno. Sploh ni takšnega človeka za človeka za človeka. Z njimi se ne srečujejo ali ne spoštujejo in podpišejo rogove na prvi uspešni primer.

Človek bi moral biti z značajem in jajci iz železa. Zaščitite žensko ne samo od zunanjih dejavnikov, ampak tudi od nje. Ko moški krpo, nenehno gre na priložnost, nima svojega mnenja, je enostavno manipulirati in prosil, potem to ni kamnita stena, ampak trup na Rhilad. Pravi človek se lahko zlahka spopade s žensko histerijo in njenim slabim razpoloženjem. Ko je človek močan, potem v odnosih.

2. Pomagajte ženski

Človek ustvarja denar, ženska pa nudi udobje in skrbi za otroke je klasična patriarhalna shema. Toda v sodobnem svetu ženske delajo kot moški in zaslužijo nič manj. Osvajanje dekle, človek včasih pozabi, da ni gospodinja in ne njegova mama.

Ženska se utrudi in potrebuje pomoč v vsakdanjem življenju. Vzemite dekle iz dela na avtu, sedite z otrokom ali umijte jedi, ko se je zvijala. To ni niti stvar pomoči, ampak v predstavitvi ni brezbrižnost. Pomagajte tistemu, ki vas izbere. Ženske želijo malo skrbi in nežnosti. In vrnili se bodo s svojim moškim z zanimanjem.

3. Spolna želja

Dekleta želijo biti zaželene tudi po 5-10 letih poroke. Flirt, reci kompliment, pohvala, organizirajte datum, uredite romantična večerja, naredite presenečenje, kupite cvetje ali roko darilo je enostavno. Odnos je ogenj, in če ne mečejo drsenja, bo strast nehala.

Tudi ženske ljubijo seks in želijo to storiti. Če dekle nagiba iz seksa, so verjetno nekateri razlogi. Bodisi ženska ima nižjo libido, ali človek jo ne zadovoljuje v postelji. Človek bi moral biti večji ljubimec, tako da dekle ne najde drugega in se ni spremenilo. Šport, pojdite na zdravo prehranjevanje in življenjski slog. Privijte teoretično ravnino spola in ne bodite zadovoljni z dolžnostjo "Stick" pred spanjem.

Vsako dekle gleda samo v človeka. In kaj bi morala biti dekle? Imeti mora pravi vektor želja. Obstaja tako dobra izjava o dobrih dekletih:

»Z vsakim scenarijem, ko pogledate svojega človeka, nepremagljivo željo po vrarih, kuhamo bors, likalne srajce in dvig otroke, kot je to. Vse ostalo je vse te krznene plašče, TSATSKI, TURČIJA, CARS - to je vse laži, poraba in spalnica duše "